Termos de Uso
Última atualização: 29/09/2026
Ao acessar este site, utilizar nossos serviços ou interagir com nossos canais de atendimento, você declara estar ciente destes Termos de Uso da TK SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA, inscrita no CNPJ 26.062.651/0001-08.
1. Sobre os serviços
A TK Soluções Financeiras atua na intermediação e oferta de soluções de crédito, incluindo crédito consignado, antecipação de FGTS, crédito destinado a trabalhadores CLT e produtos relacionados.
Prestamos atendimento, orientação, simulações e suporte durante o processo de contratação.
A TK Soluções Financeiras não é instituição financeira e não realiza diretamente a concessão do crédito. As propostas estão sujeitas à análise, aprovação, disponibilidade e políticas das instituições financeiras parceiras.
2. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar nossos serviços, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Não utilizar o site ou nossos canais de atendimento para atividades ilícitas ou fraudulentas;
- Não tentar comprometer a segurança, funcionamento ou disponibilidade de nossos sistemas;
- Informar corretamente seus dados para realização de simulações e atendimentos;
- Não se passar por terceiros ou fornecer dados de terceiros sem autorização ou fundamento legal.
3. Análise e aprovação de crédito
Simulações, valores, taxas, prazos e demais condições apresentados durante o atendimento possuem caráter informativo e poderão sofrer alterações.
A aprovação de qualquer operação de crédito depende exclusivamente das regras, políticas e análises realizadas pelas instituições financeiras responsáveis pelo produto.
Portanto, o recebimento de uma simulação, proposta ou mensagem da TK Soluções Financeiras não representa garantia de aprovação ou liberação de crédito.
4. Canais de atendimento
A TK Soluções Financeiras poderá disponibilizar atendimento através de diferentes canais, incluindo:
- RCS (Rich Communication Services);
- SMS;
- WhatsApp;
- Telefone;
- E-mail;
- Site e outros canais digitais disponibilizados pela empresa.
Os canais poderão ser utilizados para responder solicitações, fornecer informações, realizar simulações, encaminhar propostas, acompanhar atendimentos e prestar suporte relacionado aos nossos serviços.
5. Comunicações por RCS
A TK Soluções Financeiras poderá utilizar RCS (Rich Communication Services) como canal oficial de comunicação com seus clientes e usuários.
As mensagens RCS poderão ser utilizadas para:
- Atendimento ao cliente;
- Responder solicitações realizadas pelo usuário;
- Enviar informações sobre produtos e serviços;
- Realizar ou acompanhar simulações;
- Enviar informações relacionadas a propostas;
- Informar atualizações relacionadas ao atendimento;
- Enviar comunicações comerciais ou promocionais, quando permitido e aplicável.
A utilização do RCS observará a legislação aplicável, nossa Política de Privacidade e as regras aplicáveis aos serviços de mensageria utilizados pela empresa.
6. Consentimento e preferências de comunicação
Quando o consentimento for necessário para determinada comunicação, o usuário poderá autorizar o recebimento através dos canais disponibilizados pela TK Soluções Financeiras.
O usuário poderá alterar suas preferências de comunicação ou revogar o consentimento quando desejar.
A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente e não impede o envio de comunicações necessárias ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou relacionadas a uma solicitação específica realizada pelo próprio usuário.
7. Cancelamento de mensagens RCS
O usuário poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações não essenciais por RCS a qualquer momento.
Para cancelar o recebimento, poderá utilizar a opção disponibilizada pelo aplicativo de mensagens ou responder PARAR.
Após o pedido de cancelamento, a TK Soluções Financeiras deixará de enviar comunicações não essenciais pelo canal, respeitado o tempo necessário para processamento da solicitação.
Poderemos enviar uma mensagem para confirmar o cancelamento.
8. Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais tratados durante o acesso ao site, atendimento, simulações e comunicações realizadas por RCS, SMS, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais serão tratados conforme nossa Política de Privacidade .
A Política de Privacidade explica quais dados poderão ser tratados, suas finalidades, bases legais, compartilhamentos, medidas de segurança e os direitos dos titulares.
9. Segurança
A TK Soluções Financeiras adota medidas destinadas a proteger os dados e os canais utilizados no atendimento.
Nunca solicitamos senhas bancárias por RCS, SMS, WhatsApp, telefone, e-mail ou qualquer outro canal.
Caso o usuário receba uma mensagem suspeita em nome da TK Soluções Financeiras, recomendamos não fornecer informações e entrar em contato através dos canais oficiais informados neste site.
10. Limitação de responsabilidade
A TK Soluções Financeiras não garante aprovação de crédito, liberação de valores ou manutenção das condições inicialmente apresentadas em uma simulação.
A concessão do crédito e as condições finais dependem das instituições financeiras parceiras, das informações fornecidas pelo usuário e das regras vigentes no momento da contratação.
11. Propriedade intelectual
Os conteúdos, textos, elementos visuais, identidade, marca, logotipos e layout deste site são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, distribuição ou utilização indevida sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações nos serviços, canais de atendimento, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.
A versão mais recente ficará disponível nesta página, juntamente com a respectiva data de atualização.
13. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas aos nossos serviços, comunicações ou a estes Termos de Uso, entre em contato através dos canais oficiais:
TK SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA
CNPJ: 26.062.651/0001-08
E-mail: contato@tksolucoesfinanceiras.com.br
WhatsApp: +55 11 97012-3285
Matriz: Rua João Gonçalves, 165 — Centro —
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